WhatsApp em API oficial
O número da empresa, verificado, com vários atendentes e sem risco de bloqueio.
A API oficial é a forma que a própria Meta oferece para uma empresa operar o WhatsApp: o número é conectado pela plataforma dela, não por um celular com QR code. É nesse canal que os agentes de IA da Skill-Hub fazem o atendimento com IA no WhatsApp, junto com o seu time.
Por que a API oficial
Protege o número e deixa o canal crescer.
Protege o número
A conexão é feita pela infraestrutura da Meta, com conta comercial verificada e dentro das políticas da plataforma. Não existe celular com sessão aberta para cair nem número pessoal exposto a bloqueio.
Permite escala
Vários atendentes e os agentes de IA operam o mesmo número ao mesmo tempo. Mensagens ativas saem por modelos aprovados pela Meta, e o limite de envio cresce conforme a qualidade das conversas.
Passa confiança
Nome da empresa e selo de verificação aparecem para o cliente. A conversa nasce em um canal oficial, não em um número desconhecido.
Oficial x não oficial
A diferença que aparece no dia em que o número cai.
Conexões por QR code, número pessoal ou automação em cima do aplicativo funcionam até a Meta perceber. A API oficial é o caminho previsto por ela.
| Critério | Conexão não oficial | API oficial |
|---|---|---|
| Risco de bloqueio | Alto: sessão por QR code ou número pessoal, fora das políticas | Dentro das políticas da Meta, com conta comercial verificada |
| Atendentes por número | Um aparelho, uma sessão | Vários atendentes e agentes de IA no mesmo número |
| Estabilidade | Depende de um celular ligado e da sessão não cair | Infraestrutura da Meta, sem aparelho |
| Mensagens ativas | Sem regra, sujeitas a denúncia | Modelos aprovados pela Meta, com limite que cresce pela qualidade |
| Identidade | Número comum, sem nome verificado | Nome da empresa e selo de verificação |
| Suporte | Nenhum | Canal oficial e documentação da plataforma |
Como a Skill-Hub faz
Verificação e operação, do cadastro na Meta ao primeiro atendimento.
01
Conta comercial na Meta
Criamos ou conectamos a conta comercial da empresa e conduzimos a verificação do negócio junto à Meta.
02
Número e modelos
Ativamos ou migramos o número para a API oficial e enviamos os modelos de mensagem para aprovação.
03
Operação no Atlas
O número entra no Atlas: caixa única para o time, agentes de IA por etapa do funil e histórico no card do cliente.
04
Acompanhamento
Monitoramos a qualidade das conversas e o limite de envio, para o canal crescer sem susto.
Perguntas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de começar.
O que é o WhatsApp em API oficial?
É a forma que a própria Meta oferece para uma empresa operar o WhatsApp: o número é conectado pela plataforma dela, não por um celular com QR code. É nesse canal que os agentes de IA da Skill-Hub atendem, junto com o seu time.
Qual a diferença para uma conexão por QR code?
A conexão por QR code ou número pessoal fica fora das políticas da Meta, depende de um celular ligado e corre alto risco de bloqueio. A API oficial roda na infraestrutura da Meta, com conta comercial verificada, nome da empresa e selo de verificação.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. Vários atendentes e os agentes de IA operam o mesmo número ao mesmo tempo.
Como funcionam as mensagens ativas e campanhas?
Saem por modelos aprovados pela Meta, e o limite de envio cresce conforme a qualidade das conversas. A Skill-Hub monitora a qualidade e o limite para o canal crescer sem susto.
Como a Skill-Hub coloca o número na API oficial?
Criamos ou conectamos a conta comercial e conduzimos a verificação na Meta, ativamos ou migramos o número e enviamos os modelos para aprovação. Depois o número entra no Atlas, com caixa única para o time, agentes de IA por etapa do funil e histórico no card do cliente.
Vamos colocar o seu número na API oficial.
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. A gente olha como o WhatsApp é usado hoje e mostra o caminho para o canal oficial com os agentes de IA.